På måndagen testades för första gången det nya varningssystemet SE-alert. Det ska användas för att varna allmänheten vid kris och krig.
Myndigheten för civilt försvar har förvarnat om att 2,6 miljoner telefoner i Stockholm och på Gotland skulle tjuta och vibrera på högsta volym. Även om telefonen var inställd på ljudlöst.
Men många personer fick inte något larm.
Teliakunder drabbade
Enligt SOS alarm är det Teliakunder som inte nåtts av meddelandet.
– Från vårt håll har det gått bra men om vi har förstått rätt har inte alla Telias kunder fått ta emot meddelandet. Det ligger inte hos oss så vi kan inte svara på varför, säger Tobbe Lundell, presschef på SOS Alarm, till TT.
För Aftonbladet bekräftar Telia att varningen inte gått ut till deras kunder som planerat.
– Vi känner till att testet inte nådde alla mobiltelefoner. Men vi vet inte exakt i vilken utsträckning just nu, säger Anna Rosman, presskontakt hos Telia.
Vet ni vad som ligger bakom felet?
– Nej, det kommer vi att analysera nu, för att säkerställa att det fungerar framöver. Det här är ju varför vi har tester, så att vi kan se om någonting inte fungerar, säger Rosman.
Carl-Oskar Bohlin, minister för civilt försvar, är inte nöjd med testet.
– Nej, det är jag inte så till vida att Telia har inte lyckats leverera sina meddelanden, och Telia håller just nu på att felsöka, men det verkar vara någon typ av felaktig konfiguration hos Telia. Så i en del är jag inte nöjd men i en annan del är jag nöjd på det sättet att det är bra att öva, då upptäcks den här typen av händelser innan det är skarpt läge, säger han till Aftonbladet.
Däremot visar de preliminära siffrorna på en mycket hög täckningsgrad hos de andra operatörerna, säger Bohlin.
Fick du själv ett tjut i telefonen?
– Jag hade min telefon i avstängt läge för att inte störa själva pressträffen, men det kunde höras larm i lokalen.
Han tycker inte att man ska vara orolig även om man inte fick något larm.
– Det är därför vi övar, för att kunna identifiera brister och så vitt jag förstår är den här felsökningen ganska snart färdig och då kommer man kunna åtgärdas det här. Då kommer den här typen av utskick kunna fungera även via Telia.
Myndigheten följer upp
Efter testet skriver Myndigheten för civilt försvar i ett pressmeddelande att första resultatet visar att det finns områden som behöver utvecklas.
Telia har rapporterat avvikelser, men de övriga operatörerna har meddelat att allt fungerat som det ska.
Nu kommer myndigheten att göra en uppföljning för att se vilka förbättringsåtgärder som kan behövas.
– Vi testar för att säkerställa att systemet fungerar när det verkligen behövs. Vi ser att Telia haft tekniska problem och att alla kunder inte nåtts av testmeddelandet. Felsökning pågår på Telia för att se vad som ligger bakom problemet, säger Mikael Frisell, generaldirektör på Myndigheten för civilt försvar.