Människans behov av trygghet, kontinuitet och värdighet är en bristvara inom omsorgen som måste få större plats.
En omsorg med kvalitet handlar inte om att få hjälp med praktiska saker så effektivt som möjligt. Det handlar om att bli respekterad som människa, att bli lyssnad på och få vara huvudperson i sin egen vardag, hela livet ut.
I Socialstyrelsens senaste mätning där man får tycka till om kommuners stöd, hamnade Malmö stads hemtjänst på plats 278 av Sveriges 290 kommuner.
Malmö är en stad som växer och förändras och all omsorg måste också utvecklas efter Malmöbons behov. Människan måste få komma före systemen.
När man blir äldre ska man inte behöva känna att man förlorar rätten att bestämma över sitt eget liv. Den som får hemtjänst eller bor på ett äldreboende är fortfarande en människa med livserfarenheter, vanor, önskemål och behov.
Att behöva stöd i vardagen ska inte innebära att man blir mindre viktig eller får mindre möjlighet att påverka sitt eget liv. En äldreomsorg med hög kvalitet byggs i mötet mellan människor, mellan Malmöbor, personal och anhöriga.
Personal och anhöriga som känner personen kan lättare upptäcka förändringar i mående och behov. Kontinuitet är därför inte en lyx – det är en viktig del av kvaliteten.
Förslag till förbättringar:
• Sätt den äldre i centrum genom att systematiskt följa upp om den äldre upplever trygghet, delaktighet, respekt och inflytande över sin vardag.
• Öka kontinuiteten så att äldre möter färre olika medarbetare. Stärk samarbetet med anhöriga och ge tydliga kontaktvägar.
• Lyssna på kritik och agera på den så att den leder till konkreta förbättringar.
• Säkerställ tillräcklig bemanning och rätt kompetens för all personal.
Vi vill därför se tydliga förändringar i Malmös äldreomsorg. Det ska vara självklart med kvalitet, värdighet och respekt hela livet.