Luftkonditioneringen i första klass är trasig och värmen stiger snabbt i den fullsatta vagnen. Redan vid påstigning började passagerarna fråga efter AC, men ingen i personalen kunde ge besked.
– Det är helt tomt på syre och sjukt varmt. Det sitter en gammal tant bakom mig, och det låter som att hon ska svimma, säger Mattias Ericsson.
Enligt Mattias Ericsson har personalen försökt åtgärda luftkonditioneringen, utan framgång.
– En i personalen försökte fixa AC:n, men det gick inte. Och det tar ju fyra timmar att åka det här så kallade snabbtåget, säger han.
SJ: ”Gör vad vi kan”
SJ:s presskommunikatör Anna Sandh beklagar den trasiga luftkonditioneringen i första klass. I de övriga vagnarna ska allt fungera som vanligt.
– Tågpersonalen fick vetskap om problemet i höjd med Skövde. Då skickade vi ut information till resenärerna. Jag gissar att de gör vad de kan på tåget, säger Anna Sandh.
Som kompensation får de drabbade resenärerna halva biljettpriset återbetalat, i form av en värdecheck.