– Det är helt enkelt den mänskliga faktorn, säger Jenny Sengoltz, kommunikatör på Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor (MUCF), till Smålandsposten.
Gratis tågkort för resor inom EU kan sökas av 18-åringar, men för att ha chans att få det måste man delta i ett quiz. MUCF ansvarar för att bjuda in till förberedelseträff.
Förra veckan skulle kallelse till en sådan träff gå ut, men i mejlet stod det: ”Grattis till ditt DiscoverEU-kort!” Efter sex timmar skickade MUCF ut ett rättelsemejl.
En av ungdomarna som hoppats få kortet uppger för tidningen att han inte nåddes av rättelsemejlet och att han hade börjat planera för en Europaresa.