På väg till Thailand stoppades familjen på Arlanda – det nya passet visade sig vara spärrat till följd av polisens misstag. Nu ersätter staten familjen med drygt 42 000 kronor.
Familjen hade köpt flygbiljetter för närmare 35 000 kronor och befann sig den 17 juni förra året i passkontrollen på Arlanda flygplats när chocken kom: Kvinnans pass var spärrat. Det var en timme till avgång och det fanns inte tid till att skaffa ett provisoriskt pass – och det var inte heller något alternativ att låta mannen och barnet åka själva till Thailand, enligt ett skadeståndsanspråk till Polismyndigheten.
Det visade sig att polisen hade gjort fel när kvinnan inför resan hade skaffat ett nytt pass. Vid uthämtningen av det nya passet hade kvinnan behövt förlustanmäla sitt gamla pass eftersom det hade försvunnit. Men vid tillfället hade i stället det nya passet blivit förlustanmält och därmed spärrat.
Eftersom familjen inte kunde gå ombord på planet avregistrerades hela deras resa, inklusive hemresan. Familjen ordnade då ett nytt pass till kvinnan på polisstationen i Sollentuna och kunde boka nya biljetter senare samma dag för att ändå kunna genomföra resan till Thailand, enligt skadeståndsanspråket.
Till följd av Polismyndighetens misstag yrkade senare familjen på att myndighetens skulle ersätta de kostnader som hade uppkommit.
I ett beslut från Justitiekanslern, JK, den 22 juni får familjen rätt till ersättning – och det framgår att polisen erkänner sitt misstag. Staten ska betala ut totalt 42 642 kronor i ersättning till familjen.