← Alla nyheter

Göteborgs-Posten · 14 tim sedan Lokalt

Fria ord: Vi äldre klarar inte av automatiska kundsvar och appar till allt!

Man frågar sig snart, vad ska vi ha människorna till? skriver ”Besviken äldre medborgare”.

Försökte ringa ett telefonbolag för att ändra ett abonnemang. Kunde ej komma fram till kundservice, trots upprepade försök. Blir nu tvungen, att åka till deras butik. På Landvetters flygplats ska man nu använda någon slags app för, att betala parkering. Såg också att där satt ett antal äldre personer och försökte med denna app på sina telefoner.

Åkte ut därifrån och ringde upp min väntade flygresenär och sa du får ringa mig när du kommer ut. Stannade utanför entrén för att vänta men då rusade en vakt fram för där var det tydligen stoppförbud.

Vi som är äldre klarar inte av dessa appar och automatiska telefonsvarare. Mina fråga till berörda beslutsfattare är, borde det inte finnas en kommission som undersöker vad medborgarna kan hantera och inte? Som du det nu är, verkar det som att man gör är att uppfinna nya besvärligheter, utan eftertanke.

Slutsats det är inte frågan vad som går, att uppfinna, utan vad medborgarna kan hantera. Man frågar sig snart, vad ska vi ha människorna till?

Besviken äldre medborgare

Läs hela artikeln hos Göteborgs-Posten →

Metodai Nyheter är en nyhetsaggregator. Hela artikeln finns hos källan. Upphovsrätten tillhör respektive medium.