Open AI:s vd Sam Altman har sagt att han ”avskyr reklam”.
På Harvard 2024 kallade han kombinationen reklam och AI ”unikt olustig” och annonser i Chat GPT för en ”sista utväg”.
Två år senare är den sista utvägen här.
Under året har reklam rullats ut i nio länder – från USA och Brasilien till Australien och Japan. Och under måndagen kom utvecklingen även till Europa.
Likt resten av EU är Sverige inkluderat. Men endast användare av de två billigaste abonnemangen, gratisversionen samt ”Go”, som kostar 85 kronor i månaden.
Alan Said, professor i datavetenskap vid Göteborgs universitet, säger att det är ”extremt väntat”.
– Man får räkna med att om man använder en produkt eller tjänst som man inte betalat för i reda kronor så innebär det i praktiken att man genomför någon form av byteshandel. I det här fallet så byter man bort delar av sin skärmyta som då används för riktad reklam.
Men det är inte reklamen i sig som väckt mest kritik. Det är hur den riktas.
Fler än Altman har uttryckt skepsis. Amerikanska politiker och europeiska konsumentgrupper har sagt att inslaget kan framstå som särskilt manipulativt. Det beror på att konversationerna med AI-chatbottar ofta är mer förtroliga än annan information som folk delar på internet.
Said menar däremot att Open AI:s reklam inte behöver skilja sig så mycket från den vi får på andra plattformar.
– Google utgår från hur vi använder Gmail, Google Maps, Youtube, de foton vi sparar, och de sökningar vi gör. Är det mer eller mindre inträngande än Open AI, som använder de senaste månadernas eller årens konversationshistorik?
Konversationen styr reklamen
För Chat GPT-användare med gratis- eller Go-abonnemang finns det möjlighet att styra hur mycket information man delar. Under ”Datakontroller” finns fliken ”Annonsinställningar” där man kan slå på och stänga av personanpassade annonser.
Enligt Open AI bestämmer denna inställning huruvida bolaget ska använda chatthistorik i urvalet av annonser. Men sammanhanget i den pågående konversationen kan fortfarande användas för att välja reklam.
Open AI skriver att all reklam kommer att vara tydligt markerad, och att de inte säljer någon data till annonsörer. Istället utför de personanpassningen av annonserna själva.
Precis som Google, enligt Said.
– Reklamen i sig är inte problematisk. Jag tror inte reklamen kommer att ändra vare sig hur privat vår känsliga data är, eller hur användarna upplever produkten.
Konkurrenten Anthropic har inte varit sen att utnyttja skepsisen. Under Super Bowl i februari visade bolaget en reklamfilm där personliga AI-samtal plötsligt förvandlades till säljpitchar.
EU undersöker AI-reklam
Said säger att det naturligtvis finns en risk för att förtroendet missbrukas med reklam. Men frågan är hur hög den sannolikheten är.
– Open AI vill ju i det här läget ha både nöjda användare och annonsörer. Så där behöver de se till att det är tydligt vad som är vad för att undvika bortfall av användare eller annonsörer.
När SvD under måndagen testar Chat GPT med ett gratiskonto dyker inte en enda annons upp i en konversation med över tjugo promptar. Open AI kallar fortfarande reklammodellen för en ”pilot”, och den kommer att rullas ut stegvis framöver.
Över tid väntas reklam i AI-chattbottar också pröva gränserna för EU:s regelverk. AI Act förbjuder vissa former av manipulativ AI, samtidigt som GDPR sätter gränser för hur personuppgifter får användas för profilering och reklam.
Said säger att reglerna kommer att utvecklas i takt med tekniken. Men han ser inte reklamen i sig som det stora problemet, utan säger att folk har blivit mer och mer vana vid reklam i onlinetjänster.
– I slutändan är man som användare själv ansvarig för att tolka den information man får, oavsett medium.