– Efter åkturen pratade kvinnan med min personal och klagade på nacksmärtor, då kallade vi på ambulans, säger Richard Sjödén, vd på Parken Zoo.
Enligt Sjödén fördes kvinnan till sjukhus för kontroll.
– Kvinnan var vaken och talbar när hon åkte med ambulansen, säger han.
Det fanns tidigare uppgifter om att kvinnan hade slagit i huvudet, men enligt vd:n är händelseförloppet inte fastställt.
Larmet om olyckan vid den nya karusellen Top Spin kom vid 11.30-tiden på tisdagen.
Karusellen hålls nu stängd i väntan på utredning. Övriga delar av verksamheten är öppen som vanligt efter olyckan, som SVT Nyheter Sörmland var först att rapportera om.
Enligt SVT hände olyckan i en attraktion där en stor arm roterar en gondol med passagerare högt upp i luften. Gondolen gör också olika varv, så att passagerarna ibland är upp och ned.