SVAR PÅ INSÄNDARE. Vi är medvetna om att täckningen försämrats i delar av den stockholmska övärlden. Men nu pågår arbete pågår med en ny basstation som ska förbättra täckningen vid öarna Hjälmö och Lådna, skriver Björn Lindberg, nätexpert på teleoperatören Tele2.
Det är bra att frågan om mobiltäckningen i Stockholms skärgård uppmärksammas. Skribenten har rätt i att det finns områden med sämre täckning vid Hjälmö och Lådna. Vi känner till problemet och arbete pågår med en ny basstation som ska förbättra täckningen i området. I skärgården i övrigt är täckningen betydligt bättre.
Anledningen till den försämrade täckningen i aktuellt område är att datatrafiken i mobilnätet ökar med cirka 20–30 procent per år, och de befintliga basstationerna räcker inte till längre. Vi har i flera år arbetat för att etablera nya basstationer i området, men tillstånden har tyvärr dragit ut på tiden.
Den försämrade täckningen beror däremot inte på att 2G- och 3G-näten har stängts. Det besked som skribenten fick från vår kundservice var felaktigt. Vi tar till oss av det och använder tillfället till att uppmärksamma händelsen internt och se över våra utbildningar och verktyg. I det här fallet skulle beskedet ha varit att vi är medvetna om att täckningen är sämre i området, men att en ny basstation är på gång.
De stora teleoperatörerna delar i stort sett nätinfrastruktur och basstationer i skärgården. Förutsättningarna för täckning är därför gemensamma, med marginella skillnader för att undvika att enskilda operatörer fungerar bättre eller sämre beroende på vilken del av Stockholms skärgård man befinner sig i.
Mer om insändare: Så skriver du på insändare och svar
Fler insändare: dn.se/insandare