Ilona efter frisörbesöket: ”Jag såg ut som en häxa”
Ilona Rudnicki från Björköby utanför Vetlanda tog nyligen en drop-in tid hos en frisör på Höglandet. Önskemålet var att han skulle toppa hennes hår men istället klippte han av 15 cm. Nu har hon anmält händelsen till Allmänna reklamationsnämnden.
– Jag har varit jätteledsen. Håret är jätteviktigt för mig, säger hon
Det var i förra veckan som Ilona Rudnicki bestämde sig för att hon behövde klippa sig lite snabbt. Men besöket blev en mardröm och hon tror att förklaringen är att frisören inte var en van damfrisör och att han inte förstod att hennes hår behövde klippas i torrt tillstånd då det är lockigt.
Se hur klippningen blev i klippet ovan
Händelsen är anmäld till Allmänna reklamtionsnämnden, ARN, då frisören inte vill kännas vid klagomålet.
Bra att anmäla
Mikael Westman vd på Frisörföretagarna, som är en branschorganisation för frisörer, säger till SVT att det är rätt att vända sig till ARN när kunden inte kommer överens med sin frisör.
– Det är oftast bristande kommunikation, alltså att kund och frisör inte riktigt har förstått varandra. Ibland har också kunden skyhöga förväntningar som inte alltid går att uppfylla på grund av hårets kvalitét. Det finns också många frisörer som inte har relevant utbildning och då kan det bero på hantverksfel eller okunskap.
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.