MOSKVA Det är kallt och bitande vinter när bagaren Denis Maximov öppnar ett brev från ryska skattemyndigheten. Han läser innehållet – och sätter morgonkaffet i halsen. Det kan inte stämma. Han kollar igenom texten en gång till. Det står att småföretagarens skatt ökar med 3 500 procent. Han räknar lite snabbt i huvudet: i dag kostar skatten honom motsvarande 16 000 kronor per år. Nu höjs den till över en halv miljon kronor. Det här går inte, tänker han. Han blir så upprörd att han fattar ett beslut: Han skriver direkt till Vladimir Putin om skattechocken.
En vecka senare plingar hans mobil till. Det är mediechefen på presidentens kontor, som meddelar att Putin vill ha ett personligt möte med bagaren.