P-vakten hade utfärdat den bara några minuter efter att jag parkerat bilen, medan jag fortfarande kämpade med appen.
Tänkte att det löser sig, jag har ju betalat avgiften.
Jag satt kvar en stund i bilen och såg parkeringsvakten fortsätta sitt arbete. Bil efter bil fick böter.
Såg personer vid skylten. Någon såg förvirrad ut. Någon annan stod med mobilen i handen. Jag kunde inte låta bli att undra hur många av dem som, precis som jag, bara försökte göra rätt.
Att jag faktiskt registrerade parkeringen och kunde visa det i efterhand spelade ingen roll. Det är orimligt.
Aimo Park meddelade, som svar på överklagan, att om appen inte fungerar ska man lämna området och parkera någon annanstans. Att jag faktiskt registrerade parkeringen och kunde visa det i efterhand spelade ingen roll. Det är orimligt.
När ett system bygger på krångliga appar, när tekniska fel blir kundens problem, när det finns otydliga skyltar, när överklaganden avslås trots att man kan visa att man gjort rätt, då undrar man om syftet verkligen är ordning och reda på parkeringen? Eller om systemet är utformat för att människor ska misslyckas?
Jag undrar hur många kunder som lämnar Backaplan med samma känsla? Hur många som nästa gång väljer att åka någon annanstans för att slippa stressen, osäkerheten och risken att bli straffad även när man försöker göra rätt?
Ställ högre krav
Jag tycker att fastighetsägare/butiker på Backaplan ska ställa högre krav på de parkeringsbolag de anlitar. Ett parkeringssystem ska hjälpa människor att göra rätt, inte fungera som en fälla för den som försöker följa reglerna.
Andra parkeringsbolag har till exempel system där bilen registreras vid infart och utfart, ett enkelt och rättssäkert system som gynnar både kunder och butiker.
Jag är inte upprörd över att regler finns.
Jag är upprörd över känslan av att reglerna verkar vara utformade för att människor ska misslyckas.
Det är ett problem för butikerna på Backaplan. För vem vill återvända till en plats där en trevlig shoppingtur riskerar att sluta med en känsla av att ha blivit lurad?
Frustrerad bilist som gjorde rätt för sig