Det var i början av mars som en medarbetare inom hemtjänsten skulle genomföra det andra av dagens två besök hos en vårdtagare i Helsingborg.
Efter bara en minut lämnade hemtjänsten bostaden i Helsingborg, i tron att ingen var hemma. Dagen därpå hittades vårdtagaren avliden.
– Vi brister i många delar, säger Mia Andersson, verksamhetschef på vård- och omsorgsförvaltningen