Svensken Tony Biltmo, 56, satt i sin stol på Norwegians morgonflyg till Nice klockan 6 på söndagsmorgonen, redo för en semestervecka på Franska rivieran.
– Allting gled på jättefint ända tills vi satt på planet. Då sa de: ”Det ser ut som att vi kommer att lyfta lite tidigare.” Sen kom plötsligt beskedet: ”Vi blir tio minuter sena”. Och när de tio minuterna hade gått så fick vi höra att vi blir två timmar försenade, säger Tony.
Men flyget, som stod redo på Kastrup, lyfte inte. Efter två timmar meddelas att det ställs in helt. Tony fick höra att orsaken var att planet inte kunde resa över Schweiz.
Radarproblem i Schweiz
– En radar som kontrollerar luftrummet över Zürich är ur funktion. Och det är ett väldigt tungt trafikerat område när man åker från norr till söder, så vi kan inte flyga där utan att det är fixat, säger Catharina Solli, presschef på Norwegian.
Drabbade passagerare kontaktas av flygbolaget genom sms eller e-post. Även en av Norwegians flygningar från Helsingfors till Barcelona drabbas.
– Passagerarna blir antingen ombokade till senare avgångar eller får pengarna tillbaka, eftersom det finns få lediga platser kvar på flygen de närmaste dagarna, säger Catharina Solli, presschef på Norwegian.
Radarproblemen lamslog Zürich flygplats en dryg timme under morgonen, enligt schweiziska tidningen Tagesanzeiger.
Matt stämning på Kastrup
Enligt Norwegian satt 182 personer på flyget som skulle landat i Nice. Tony Biltmos resesällskap består av nio personer som splittrats mellan olika avgångar.
– Fem stycken kommer fram i morgon förmiddag och sen är det fyra stycken som kommer fram i morgon kväll.
– Vi skulle ju bara ner en vecka, så det är åt skogen. Dels går vi ju miste om hotell och sådana kostnader. Sen blir ju resan ett eller två dygn kortare, säger Tony.
Han beskriver stämningen på Kastrup som ”matt”.
– Piloten sa att han har flugit i 20 år och aldrig varit med om det här, säger Tony.