Nära tusen klagomål på värmen i SL-trafiken
Den som åkt kollektivt den senaste veckan har nog känt att det varit rätt lökigt, särskilt på bussarna. Faktum är att SL under sommaren fått in nära 900 klagomål på värmen, och de senaste dagarna har det varit betydligt fler än vanligt.
I dagsläget är det drygt nio av tio SL-bussar som har luftkonditionering, liksom alla pendeltåg och de nyaste tunnelbanetågen på röda linjen. Trots det klagar många på värmen.
– Även om man har AC så går det inte att kyla så mycket när det är 30 grader ute. Det kommer ändå bli varmt i kollektivtrafiken i och med dörrar som öppnas och folk som rör sig in och ut, säger Andreas Strömberg, presschef på Region Stockholms trafikförvaltning.
Kan behöva överväga att stänga av trafik
Under perioden 1 juni–13 juli fick SL in 715 klagomål på temperaturen. Det är nästan 200 fler än motsvarande period förra året. En övervägande majoritet gäller bussar.
– Alla vill ha så goda resenärsmöjligheter som möjligt men de här varmaste dagarna blir en stor utmaning.
Under perioden 13-16 juli, när det varit så varmt att SMHI gått ut med en varning för höga temperaturer, har det inkommit 181 klagomål på värmen.
– Vi har inte stängt av trafik men om värmen håller i sig kanske vi måste överväga det, säger Andreas Strömberg.
Fler klagomål procentuellt sett senaste dagarna
181 klagomål motsvarar ungefär 3,5 procent av samtliga ärenden under perioden, medan de 715 klagomålen under perioden innan motsvarade cirka 1,3 procent.
– Att andelen temperaturrelaterade synpunkter är högre under den här perioden är väntat eftersom den sammanfaller med de varmaste dagarna hittills i sommar.
Det finns inget krav från SL på entreprenörerna att bussarna ska hålla en viss temperatur, däremot ställs krav på AC. I nuläget finns inga planer på att ställa högre krav på bussbolagen.
– Men om värmen håller i sig måste vi såklart se över vår kravställning.
Klagomål i siffror
Statistik perioden 1 juni–13 juli
• Totalt inkom 56 935 kundärenden under perioden.
• Av dessa handlade 715 ärenden om temperatur, vilket motsvarar cirka 1,3 procent av samtliga kundärenden.
• Under motsvarande period 2025 inkom 53 300 kundärenden, varav 518 gällde temperatur.
Fördelning per trafikslag
• Buss: 463
• Lokalbanor: 97
• Pendeltåg: 72
• Tunnelbana: 54
• Ej klassificerat trafikslag: 29
Statistik perioden 13 juli-16 juli
• Totalt 5 074 kundärenden under perioden.
• Av dessa handlade 181 om temperatur. Det motsvarar cirka 3,6 procent av samtliga kundärenden.
Fördelning per trafikslag
• Buss: 107
• Pendeltåg: 38
• Lokaltåg: 25
• Tunnelbana: 5
• Båt: 1
• Ej klassificerat trafikslag: 5
Källa: Region Stockholms trafikförvaltning
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.