Den som under torsdagen tagit sig in på Viaplay för att se den första rundan av årets The Open har mötts av ett felmeddelande som konstaterar att tjänsten drabbats av tekniska problem.
Exempelvis går det för vissa användare inte att starta livesändningar – som The Open.
– Det är en extern part som har problem och medför störningar hos oss. Det är ett stort globalt problem och väldigt många andra tjänster är också drabbade, säger Viaplays presschef Susanne Nylén till Sportbladet.
Finns det någon prognos för hur länge det här kommer pågå?
– Vi har tät kontakt med Amazon web services och hoppas få en lösning så snart som möjligt. Vad jag förstår orsakar det här problemen även för ATG.
Har vidtagit åtgärder
Så det finns ingen prognos i nuläget?
– Vi hoppas att tjänsten snart är fullt återställd. Redan nu har vi vidtagit åtgärder, så samtliga livesändningar går att se på dator via en länk vi har publicerat på Viaplay. Så det går att komma runt problemet och se livesändningar.
Nylén säger att Viaplay beklagar problemen som störningarna orsakar kunderna och att Viaplay återkommer med uppdateringar så snart det finns mer information att ge.