Microsoft tvingas återställa hackat konto efter dom
Tolv advokater räckte inte mot en arg spelare
Foto: QuentinLeGohic / Pixabay
En person på Reddit vid namn Ordo_Liberal hamnade i en jobbig situation när hans Microsoft-konto blev hackat. Trots att Microsofts egen support bekräftade att ett obehörigt intrång ägt rum, hävdade den att Xbox-kontot inte gick att rädda. Supportens lösning på situationen var att den raderade kontot permanent och meddelade spelaren att han helt enkelt fick köpa om alla sina digitala spel.Trots att användaren kunde bevisa att han använt tvåfaktorsautentisering (2FA) vägrade Microsoft att hjälpa till. Spelaren valde då att stämma företaget i Brasilien. Via landets konsumenträttslagar kunde han få hjälp av ett offentligt biträde utan kostnad. Under rättegången dök Microsoft upp med ett team på tolv advokater, men det hjälpte föga. Domstolen dömde till spelarens fördel och gav Microsoft 15 dagar på sig att återställa kontot och alla tillhörande spel. Dessutom dömdes företaget att betala cirka 4 300 kronor i skadestånd för ”moraliskt lidande”.Om Microsoft inte följer domstolens beslut inom tidsramen väntar dagliga böter. Skulle företaget fortfarande vägra efter 15 dagar riskerar det att ställas inför ett brottsmål för att ha ignorerat ett domstolsbeslut.
eurogamer.net
Spel,
Microsoft,
Reddit,
Brasilien,
IT-säkerhet,
Konsumenträtt,
Spel,
Rättsfall
37.3°
0Frode Wikesjö
idag kl 08:00
+
Per månad
39 kr
Betala löpande per månad. Ingen bindningstid.
Starta prenumeration
Per år
299 kr
Enklast och billigast, bara 25 kronor i månaden. Betala löpande per år. Ingen bindningstid.
Prova 14 dagar gratis innan du bestämmer dig.
Starta gratis provperiod
Engångsköp
349 kr
Slipp återkommande betalningar, betala ett år i taget. Betala med kort eller Swish.
Köp utan prenumeration