Faktureringskaos på JLT – Agneta en av de drabbade
I flera månader har Agneta Lindeberg Svensson fått fakturor från Jönköpings länstrafik för sjukresor – trots att hon uppnått högkostnadsskyddet.
– Jag trivs inte med att få en massa fakturor som jag inte ska ha.
– Det är under all kritik. Det skulle vi sett till att det stoppades, säger Björn Elm, enhetschef på JLT.
Fakturorna gäller de som använder sig av sjukresor till exempel från och till sjukhuset med Jönköpings Länstrafik. När högkostnadsskyddet börjar gälla, vid 2 700 kronor under en tolvmånadersperiod, ska fakturorna sluta komma.
Enligt Jönköpings länstrafik är det ett systemfel som har gjort att fakturorna fortsätter skickas ut. De är medvetna om problemet och säger att de arbetar på att lösa det.
– Jag kan inte svara på om problemet är helt löst än, säger Björn Elm, enhetschef vid beställningscentralen hos Jönköpings Länstrafik.
Oklart hur många som drabbats
Hur många personer som kan ha drabbats av faktureringsproblemen kan Björn Elm inte svara på, men Agneta Lindeberg Svensson är absolut inte ensam. Hon bor på ett äldreboende i Jönköping, sitter i rullstol och behöver åka sjukresor till sin rehabilitering på Ryhov.
Hör Agneta berätta och JLT:s svar i videoklippet ovan.
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.