Facket bekräftar: ”Använder metoder som inte är okej”
・Uppdaterad:
Anställda på Tre vittnar om allvarliga missförhållanden på mobiloperatörens säljavdelning.
Facket bekräftar nu att avdelningen sticker ut när det kommer till klagomål från anställda.
– Ofta har det att göra med bristande ledarskap där chefer använder metoder som inte är okej, säger David Westin klubbordförande i Unionenklubben på Tre.
Mirandas chef klämde henne på rumpan, Jennie fick inte umgås med en nyanställd med utländskt påbrå och Tobias fick sparken när han lyfte missförhållanden.
Det är några av de vittnesmål som TV4 Nyheterna tagit del av från nuvarande och tidigare anställda på säljavdelningen hos mobiloperatören Tre.
Flera personer uppger att det ”inte är någon mening” att vända sig till HR, eftersom de upplever att cheferna håller varandra om ryggen.
– Ledarskapet var inte professionellt överhuvudtaget, det var som ett fritids, säger Ylva som jobbade på företaget en kort period.
Däremot har flera drabbade vänt sig till facket.
”Använder metoder som inte är okej”
David Westin, klubbordförande i Unionenklubben på Tre, bekräftar att det inkommit många klagomål från delar av säljavdelningen under de senaste åren.
– Jag känner absolut till problemen. Det kommer ju klagomål från alla avdelningar, men det har varit klart överrepresenterat från den avdelningen, säger han och tillägger att facket och arbetsgivaren har vidtagit diverse åtgärder.
En förklaring till de många larmen, menar han, kan vara en kombination av unga chefer och en ung personalstyrka.
– Ofta har det att göra med bristande ledarskap där chefer använder metoder som inte är okej.
Vilka metoder kan det röra sig om?
– Chefer på Tre förväntas ha ett coachande ledarskap där man ska stötta och bygga upp en medarbetare. Men enligt rapporterna vi fått har det ibland skett under press och hot, att man hetsar fram resultat.
Så svarar Tre
Rozita Dadras, HR-chef Tre Sverige, svarar på kritiken i ett mejl till TV4 Nyheterna. Här är det i sin helhet:
Tre är medvetna om att det har funnits utmaningar och problematik inom en del av säljorganisationen. Så snart vi får kännedom om brister eller signaler kopplade till arbetsmiljön agerar vi skyndsamt och vidtar åtgärder.
Redan tidigare har vi bland annat gjort förändringar i ledarskapet, genomfört utbildningsinsatser inom arbetsmiljö och ledarskap samt sett över organisationen. Avdelningen har delats upp i mindre team för att skapa bättre förutsättningar för ett nära ledarskap, tydligare stöd och en god arbetsmiljö.
Tre rekryterar många unga människor till sina första arbeten och ger även många möjlighet att ta sina första chefsroller, något vi är stolta över. Samtidigt ställer det höga krav på oss som arbetsgivare att ge rätt förutsättningar, utveckla våra ledare och agera när vi uppmärksammas på brister.
Vi ser positiva resultat av de insatser som genomförts. Både personalomsättningen och sjukfrånvaron har halverats jämfört med föregående år och ligger idag på en väsentligt lägre nivå än när problemen först uppmärksammades. Medarbetarundersökningar visar överlag på att vi har en uppskattad företagskultur.
Samtidigt är vi ödmjuka inför att arbetsmiljö är ett område som kräver ett långsiktigt och kontinuerligt arbete. Vi utgår inte från att alla medarbetare har samma upplevelse eller att utvecklingsarbetet är avslutat. Därför fortsätter vi att följa upp verksamheten, föra dialog med våra medarbetare och genomföra åtgärder som behövs för att skapa en trygg och hållbar arbetsmiljö.
Självklart är det inte acceptabelt att chefer har sex med anställda, och vi har nolltolerans mot droger.
Vi gör skäliga anpassningar utifrån våra medarbetares särskilda förutsättningar. Det är en del av vår process och så som vi jobbar med enskilda medarbetare där behov uppstår.
Svårt med anpassningar
Miranda, som TV4 Nyheterna pratat med, upplever att hon särbehandlats på grund av en diagnos hon har.
– Flera gånger har min chef fått mig att känna att jag inte är kapabel till någonting. Uppmanar mig att skriva upp grejer, gaslightar mig och hittar på massa fel kopplade till min diagnos, säger hon.
Till slut fick Miranda söka hjälp hos en psykolog för att hon kände sig så pass nedbruten på jobbet.
David Westin bekräftar att chefer på Tre haft problem med att anpassa arbetsmiljön efter personer med olika typer av diagnoser.
– Vi har absolut sett sådant, men när vi gått in och krävt anpassningar av arbetsgivaren så har det förbättrats. Jag tror att det också har att göra med unga chefer. De förstår inte helt vad man som arbetsgivare behöver göra, säger han.
”Ett misslyckande”
Han uppger också att han fått andrahandsuppgifter om rasism och sexuella trakasserier, men att dessa är svåra att följa upp när den utsatta själv inte kontaktar facket.
– Det är jättesvårt att agera på. Varje gång någon berättar något sånt säger vi till personen att be den drabbade att vända sig till oss. Gör de inte det så har vi ingen möjlighet att göra någonting.
Samtidigt framhåller David Westin att Tre arbetar aktivt med värderingsfrågor och att en omorganisation under våren 2025 tycks ha haft viss positiv effekt, eftersom inga fler anmälningar inkommit till facket efter det.
– Vi har ett verktyg som följer hur nöjd personalen är och man tittar också på sjukskrivningstal för att identifiera var det finns potentiella problem. Sedan omorganisationen har åtminstone sjukskrivningarna blivit färre.
– Jag tycker generellt sett att Tre är en bra arbetsgivare och vi har vunnit priser i många år för ”Bästa arbetsplats”. Men varje individ har rätt till en bra arbetsmiljö och det är ett misslyckande att vi inte nått dit, säger David Westin.
Anställda vittnar dock om fortsatta problem, och flera händelser har anmälts till HR det senaste året.
Ylva och Miranda heter egentligen något annat.