Foto: TT
Maktmissbruk och mobbning på Tre: ”Ett helvete att jobba där”
Tio anställda berättar • Tobias lyfte problem – fick sparken • Chef tog Miranda på rumpan
・Uppdaterad:
Maktmissbruk, sexuella trakasserier och rasism.
Det, och mycket annat, vittnar tio anställda på mobiloperatören Tre om.
– Ibland får jag svårt att andas och grov ångest när jag ska gå till jobbet. Jag vill inte dit, säger en anställd.
Säljavdelningen på mobiloperatören Tre har ett gott rykte i branschen. Här erbjuds en fast grundlön, friskvårdsbidrag och arbetsplatser på det moderna huvudkontoret i södra Stockholm – med möjlighet att ta med hunden till jobbet.
– Det är prestigefyllt för en säljare att jobba på ett sådant företag, säger en tidigare anställd.
Men bakom fasaden finns en annan verklighet. TV4 Nyheterna har pratat med tio personer som jobbat på Tre under de senaste fem åren och som vittnar om maktmissbruk, rasism och utfrysning.
– Det var ett helvete att jobba där.
”Klämde mig på rumpan”
Miranda har arbetat på Tre i ett par år. Till en början trivdes hon och hade förtroende för sin chef. Men under en företagsfest ändrades det tvärt.
– I slutet av kvällen när jag skulle gå hem stod min chef utanför. Vi skulle säga hejdå så han kramade mig och klämde mig på rumpan. Flera chefer såg vad som hände, men ingen sa något. Jag kommer ihåg hur ledsen jag var för jag gillade verkligen honom, säger Miranda.
På en annan fest blev hon utsatt för ytterligare en manlig chef, som var känd för att ha sexuella relationer med flera anställda i sitt eget team och på andra avdelningar. Mannen har anmälts till HR flera gånger och Tre skriver i ett mejl, som du kan ta del av i sin helhet lite längre ner, att det inte är ”acceptabelt” att chefer har sex med sina anställda.
Miranda upplever också att hon blir särbehandlad på grund av en diagnos hon har.
– Flera gånger har min chef fått mig att känna att jag inte är kapabel till någonting. Uppmanar mig att skriva upp grejer, gaslightar mig och hittar på massa fel kopplade till min diagnos. Till slut fick jag gå till psykolog för jag kände mig så nedbruten och nedtryckt, jag hade tappat mig själv helt och hållet, säger hon.
Miranda har jobbat på flera olika avdelningar och upplever arbetsmiljön som bristande på samtliga. En period blev hon sjukskriven på grund av psykisk ohälsa kopplad till arbetsplatsen, men hon jobbar fortfarande kvar i dag.
Fått svår ångest
Johannes berättar om en annan chef, en kvinna som har fått priser för sitt ledarskap och som har delat med sig av sina bästa karriärtips i flera offentliga sammanhang.
Stämningen på kvinnans avdelning beskriver han som hotfull. Chefen har vid flera tillfällen skrikit på de anställda och öppet sagt att hon vill ”få bort” folk. Många av kvinnans anställda ska ha mått väldigt dåligt – gråtit på toaletten, fått ångestattacker och blivit utfrysta.
Johannes märkte också hur chefen aktivt försökte få de anställda att vända sig mot varandra.
– En gång tog hon in mig i ett rum och började säga att många i teamet har problem med mig. Hon hittade på massa saker. Sedan vågade jag till slut fråga en kollega och fick reda på att det inte alls stämde, säger Johannes och fortsätter:
– Några veckor senare säger kollegan att chefen tog in honom på ett rum och sa samma sak till honom. Det var så sjukt att hon ville skapa konflikter inom teamet.
Johannes lider i dag av svåra ångestproblem kopplade till tiden på Tre.
Öppen rasism
Flera personer som TV4 Nyheterna pratat med vittnar om samma mönster hos den kvinnliga chefen.
Jennie, som inte längre jobbar kvar på Tre, berättar om en händelse som tog hårt på henne. Det skulle börja en ny person i hennes team, som hade utländskt påbrå.
– Då hade några sagt på ett möte att en ”invandrare skulle börja” och att de inte ”vill ha dem hit”.
Jennie blev vän med den nyanställde och hon berättar hur de hjälpte varandra att bli bättre säljare. Men så en dag tog den kvinnliga chefen in Jennie på ett rum.
– Hon sa att jag inte skulle umgås med den nya eftersom hen var utländsk och att jag skulle tänka på mitt eget rykte, att jag krävde lite ”högre klass” hos de jag umgicks med.
Lyfte problem – fick sparken
Tobias har jobbat som säljare i många år, bland annat på olika callcenters, och han blev väldigt glad när han fick jobbet på Tre.
– Callcenters är ju kända för att vara ganska oseriösa arbetsplatser. De tar in vem som helst och har inte så bra arbetsvillkor. Så när jag fick jobb på Tre tänkte jag att det var ett seriöst bolag, man sitter på huvudkontoret och har kollektivavtal.
– Men det visade sig att alla callcenters jag jobbat på har behandlat mig bättre.
Tobias fick en chef som många på avdelningen var öppet missnöjda med. Han ska dagligen ha sagt nedsättande saker till de anställda, kallat dem för ”dumma i huvudet” och sagt att han skiter i deras känslor. Chefen har också öppet hängt ut anställda i en gruppchatt och pekat ut vad de gör fel i samtalen med kunder.
– Det var flera kollegor som anmälde honom till HR, men inget hände. Flera har sjukskrivit sig på grund av honom.
Till slut fick Tobias nog och bokade in ett möte med chefen, för att berätta hur han kände kring chefens ledarskap. Dagen efter fick Tobias sparken. Chefen hävdar att det var på grund av misskötsel, något som Tobias har bevis på inte stämmer.
– Jag har aldrig varit med om något liknande, och jag har faktiskt aldrig mått sämre på en arbetsplats.
Så svarar Tre
Rozita Dadras, HR-chef Tre Sverige, svarar på kritiken i ett mejl till TV4 Nyheterna. Här är det i sin helhet:
Tre är medvetna om att det har funnits utmaningar och problematik inom en del av säljorganisationen. Så snart vi får kännedom om brister eller signaler kopplade till arbetsmiljön agerar vi skyndsamt och vidtar åtgärder.
Redan tidigare har vi bland annat gjort förändringar i ledarskapet, genomfört utbildningsinsatser inom arbetsmiljö och ledarskap samt sett över organisationen. Avdelningen har delats upp i mindre team för att skapa bättre förutsättningar för ett nära ledarskap, tydligare stöd och en god arbetsmiljö.
Tre rekryterar många unga människor till sina första arbeten och ger även många möjlighet att ta sina första chefsroller, något vi är stolta över. Samtidigt ställer det höga krav på oss som arbetsgivare att ge rätt förutsättningar, utveckla våra ledare och agera när vi uppmärksammas på brister.
Vi ser positiva resultat av de insatser som genomförts. Både personalomsättningen och sjukfrånvaron har halverats jämfört med föregående år och ligger idag på en väsentligt lägre nivå än när problemen först uppmärksammades. Medarbetarundersökningar visar överlag på att vi har en uppskattad företagskultur.
Samtidigt är vi ödmjuka inför att arbetsmiljö är ett område som kräver ett långsiktigt och kontinuerligt arbete. Vi utgår inte från att alla medarbetare har samma upplevelse eller att utvecklingsarbetet är avslutat. Därför fortsätter vi att följa upp verksamheten, föra dialog med våra medarbetare och genomföra åtgärder som behövs för att skapa en trygg och hållbar arbetsmiljö.
Självklart är det inte acceptabelt att chefer har sex med anställda, och vi har nolltolerans mot droger.
Vi gör skäliga anpassningar utifrån våra medarbetares särskilda förutsättningar. Det är en del av vår process och så som vi jobbar med enskilda medarbetare där behov uppstår.
”Som ett fritids”
Cheferna på Tre som TV4 Nyheterna fått vittnesmål om är alla relativt unga och har sällan någon erfarenhet av arbetsledning.
– Det genomsyrar hela upplägget på Tre, unga chefer med väldigt lite erfarenhet. De lever kvar på meriter från sina första år. Ledarskapet var inte professionellt överhuvudtaget, det var som ett fritids, säger Ylva som jobbade på företaget en kort period.
Och det anordnas mycket fester. En person, som inte heller jobbar kvar, uppger att det hetsas om både alkohol och droger, och att folk ”drar linor” inne på toaletten under arbetstid.
– Det var väldigt svårt att respektera en chef som man sett ramla på en fest för att hen var så full.
Men att gå till HR är ingen idé, menar flera anställda, eftersom de är kompisar med cheferna och håller varandra om ryggen.
– Det var mycket skitsnack, ungefär som i filmen ”Mean girls” med attityden ”you can’t sit with us”. Vuxenmobbning helt enkelt. Alla är rädda att få sparken, säger Ylva.
Miranda, Johannes, Jennie, Tobias och Ylva heter egentligen något annat.