Biltillverkaren har förlitat sig på automatiserad kvalitetskontroll, men systemen har inte lyckats upptäcka tillräckligt många problem.
Ford har återanställt cirka 350 erfarna ingenjörer efter att företagets satsning på AI och automatiserade kvalitetssystem inte levt upp till förväntningarna. Enligt Bloomberg har biltillverkaren förlitat sig allt mer på automatiserad kvalitetskontroll, men systemen lyckades inte upptäcka tillräckligt många problem.
– Vi trodde felaktigt att vi skulle kunna skapa en produkt av hög kvalitet bara genom att införa artificiell intelligens och mata in de designkrav vi hade, säger Charles Poon, chef för Fords hårdvaruutveckling, till Bloomberg.
De återanställda specialisterna – internt kallade “gray beard”-ingenjörer – arbetar nu med att identifiera fel innan komponenter når fabrikerna.
Ford överger dock inte AI. Istället ska de erfarna ingenjörerna hjälpa till att utbilda yngre medarbetare och förbättra företagets AI-verktyg. Enligt vd:n Jim Farley har kostnaderna för garantier och återkallelser som följd minskat med hundratals miljoner dollar.