Skapa ett konto för att ta del av artikeln
Artikeln är en del av vår exklusiva nyhetstjänst Marknadsnytt. Du får enkelt tillgång genom att skapa ett kostnadsfritt konto.
Hoppa till innehållet
Artikeln är en del av vår exklusiva nyhetstjänst Marknadsnytt. Du får enkelt tillgång genom att skapa ett kostnadsfritt konto.
Att AI kan skapa värde är de flesta överens om, men gör vi rätt saker med den? Enligt Danica Kragic Jensfelt skulle företag i dag gynnas av att bli bättre på att utvärdera vad tekniken faktiskt bidrar med.
– De bolag som lyckas bäst med AI är de som använder den som en motor i hela organisationen. Det kan exempelvis handla om att koppla samman marknadsföring, kundrelationer och leveranskedjor, förklarar hon.
Hon lyfter också hur viktigt det är att göra den tillgänglig för alla medarbetare, oavsett vad de jobbar med.
– Jag tror att man måste vara väldigt demokratisk när det gäller de här verktygen. Vi har var och en ett ansvar att lära oss så mycket som möjligt om AI.
Danica Kragic Jensfelt uppmuntrar alla företagsledare att se bortom effektivisering och fundera över hur de kan använda AI för att utveckla sin verksamhet och skapa nya affärsmöjligheter.
– Vad kan vi göra bättre? Vilka är våra problemområden? Och hur ska vi förnya oss själva? Det är alla bra frågor att ställa sig, säger hon.
Som ett exempel tar hon ett företag hon jobbar med som inte vill automatisera sin produktion eftersom den redan är lönsam. I stället vill de med hjälp av AI förstå vad de borde producera för att få fler kunder.
– De tänker som så att när deras kundbas växer kommer de att behöva ännu större volymer, och då kanske de tar beslutet att automatisera. Det tycker jag är att börja i rätt ände.
– Ja, när det kommer till fysiskt arbete. Tänk dig att en robot tar hand om alla uppgifter som är repetitiva inom exempelvis hemtjänsten, som att byta blöja, städa eller laga mat. Om det för de anställda enbart handlar om mänsklig interaktion och samtal kanske det blir ett yrke som lockar fler.
“Vi vill inte ha “the AI error””
Men när AI och robotar får en större roll både i samhället och på företagen behöver man också fundera på vad som bör lämnas över till tekniken och vem som ska ta ansvar för besluten.
– AI blir allt mindre en ren teknikfråga. När den påverkar hur vi arbetar, fattar beslut och skapar värde blir det också en fråga för företagsledningen. Ledare behöver både våga ta vara på möjligheterna och vara tydliga med var det mänskliga ansvaret ska finnas kvar, säger Caroline Segerstéen Runervik, CEO, Capgemini Sverige.
– När vi nu automatiserar mycket för att undvika “the human error” vill vi ju inte heller ha “the AI error”. Därför måste vi fortfarande ha människor som övervakar systemen och förstår var det kan bli fel, säger Danica Kragic Jensfelt.
Den 11 november medverkar Caroline Segerstéen Runervik och Danica Kragic Jensfelt på Shift – Data & AI Summit 2026, tillsammans med flera andra representanter från forskning, näringsliv och olika industrier.
– Utvecklingen går oerhört snabbt och ingen har alla svar. Vi behöver fler platser där vi kan dela erfarenheter, också kring det som varit svårt eller inte fungerat. Vi kommer snabbare framåt om vi lär av varandra, säger Caroline Segerstéen Runervik.