Den nordiska pilotstudien från Karlstads universitet visar minskad stress, bättre sömn och ökad arbetsförmåga. Nu går forskningen vidare med kontrollgrupper och fysiologiska mätningar i Göteborg.
SA
Sophie Arnö
Är du redan prenumerant, logga in för att fortsätta läsa.
Därefter tillsvidare med 40% rabatt, endast 359 kr/mån (ord.pris 599kr/mån) i 6 månader. Alla priser är inklusive moms. Erbjudandet gäller endast nya kunder.
Därefter tillsvidare med 40% rabatt, endast 359 kr/mån (ord.pris 599kr/mån) i 6 månader. Alla priser är inklusive moms. Erbjudandet gäller endast nya kunder.
Innehåll från IngridAnnons
AI-agenter gör leveransen till handelns nya konkurrensmedel
AI-agenter kan snart jämföra betydligt mer än produkt och pris när de handlar åt konsumenten. Då blir leverans, returvillkor och precision en del av själva köpet. För handlaren gäller det att erbjuda en leverans som både vinner kunden och gör affären lönsam. – Det räcker inte längre att bara finnas – du måste bli vald, säger Piotr Zaleski, CPTO och grundare av Ingrid.
När AI-agenter jämför erbjudanden kan de läsa villkor och väga in omdömen på ett sätt som få konsumenter har tid att göra. De kan bedöma leveranssäkerhet, fraktalternativ, kundservice och returvillkor – inte bara produkt och pris. Konkurrensen handlar då inte bara om vad handlaren lovar, utan också om förmågan att hålla löftet.
– En agent är mindre sentimentalt styrd och kan vara mer oförlåtande mot dåliga kundupplevelser. Den kan läsa villkor, väga in omdömen och jämföra leveransprecision, säger Piotr Zaleski.
Data måste hänga ihop
I sin egen data ser Ingrid att många handlare fortfarande arbetar med statiska leveransregler och splittrade system. När kassa, kundtjänst, lager och transportörer inte hänger ihop blir det svårt att upptäcka problem och förbättra upplevelsen i tid.
– Frågan är inte bara hur vi får iväg paketet billigare. Det handlar om vilken leverans vi ska erbjuda för att vinna köpet och samtidigt behålla lönsamheten. Då måste kundens behov, fraktkostnaden och transportörens faktiska förmåga vägas in i samma beslut, säger han.
Det är denna koppling Ingrid stärker med Agentic DeliveryOS. Bolaget har utvecklat ett operativsystem för leveranser som använder data från konsumenter, handlare och transportörer för att förbättra besluten genom hela flödet – från kassa till retur. Det handlar om vad som utlovas, vilka leveransalternativ som visas och hur varje order ska hanteras, följas upp och vid behov returneras.
De närmaste åren väntar Piotr Zaleski sig att leveransen blir ett ännu tydligare konkurrensmedel.
– Svenska handlare bör därför samla sin data, formulera en strategi och behandla leveransen som en del av affären – inte bara som en kostnad, avslutar han.