Skapa ett konto för att ta del av artikeln
Artikeln är en del av vår exklusiva nyhetstjänst Marknadsnytt. Du får enkelt tillgång genom att skapa ett kostnadsfritt konto.
Hoppa till innehållet
Artikeln är en del av vår exklusiva nyhetstjänst Marknadsnytt. Du får enkelt tillgång genom att skapa ett kostnadsfritt konto.
Hur bra koll har företag på sin IT-utrustning? Ett inte alltför ovanligt scenario är ett där olika delar av organisationen köpt in enheter, utan att någon har vare sig helhetsansvar eller kontroll över vad som finns, används eller behöver uppdateras.
Resultatet behöver inte nödvändigtvis bli en dramatisk kostnadspost. Men många små ineffektiviteter här och där riskerar att tillsammans bli dyra.
– Olika delar av verksamheten kan vara ansvariga för olika delar av livscykeln för en dator, och det innebär att ingen äger frågan centralt, vilket ofta är ett problem, säger Joakim Aspelin, Sverigechef för försäljning på Dustin.
Viktiga frågor som riskerar att bli utan svar när man saknar helhetsbilden kan vara: När köptes enheten? Vem använder den? När ska den bytas? Och vad händer när den tas ur bruk?
Historiskt har frågan om IT-utrustning främst handlat om att köpa in nya enheter, men idag ser det annorlunda ut, enligt Fredrik Berg, erbjudandeansvarig för arbetsplatstjänster på Dustin.
– Nu måste vi ha mycket bättre koll på enheterna under hela livscykeln. Tidigare handlade det mycket om att köpa in hårdvara. Framåt handlar det om att hantera hårdvara – där bland annat miljö- och säkerhetsperspektivet blir allt viktigare, säger han.
När ansvaret är uppdelat riskerar också kontrollen att gå förlorad. För vem sitter egentligen på helhetsbilden kring vilka enheter organisationen har, var de befinner sig och hur gamla de är?
Följden kan bli att enheter som mycket väl skulle gå att använda blir liggande, samtidigt som nya köps in. Bristande kontroll kan också göra det svårare att veta när en enhet behöver uppdateras eller bytas ut. Därmed ökar också säkerhetsriskerna.
– Man behöver ha kontroll. Och vet man inte vad man har för produkter så är det svårt att återanvända dem någon annanstans, säger Joakim Aspelin.
Det blir särskilt tydligt när äldre enheter blir liggande utan att användas. Då kan frågan också bli en säkerhetsfråga.
– Vad gör man med gammal hårdvara som inte används? Är den säker där den ligger eller kanske behöver den åtgärdas eller återanvändas på ett bra sätt? säger Fredrik Berg.
Dessa problem finns i alla typer av organisationer, från mindre bolag till stora organisationer. Men komplexiteten ökar i ett större bolag. Fredrik Berg ger ett exempel på en kund med närvaro på 400 platser, där komplexiteten blir tydlig.
Processen omfattar allt från val och inköp av rätt enheter till utrullning, byten, returer och återtag.
– Här kan vi hjälpa med att hålla koll på hela kedjan. Med den erfarenheten vi har är rådgivningen vi kan erbjuda det absolut viktigaste, den är superviktig, säger Fredrik Berg.
Ett sätt att tänka kring livscykeln är att dela upp den i tre delar: före, under och efter. Dustin kan bidra med att se över hur de olika delarna hanteras och effektiviseras.
– Vi brukar prata om före, under och efter. Och där vill vi vara med som en rådgivare och ett stöd hela vägen, säger Joakim Aspelin.
Att ha koll på informationen om enheterna under hela deras livscykel skapar bättre förutsättningar för en effektiv hantering.
– Då kan man minska manuella fel och hanteringar i processen, säger Fredrik Berg.
Dustin kan hjälpa kunden att få kontroll över hela processen.
– Det är ju en massa komponenter i det här. Men här vill vi knyta ihop det till en process, så att det hänger ihop. Därmed hjälper vi med att ta ägandeskap och avlasta kunderna i det, säger Fredrik Berg.