Victoriahem om råttbajset i lägenheten: Vi har brustit
Efter att SVT uppmärksammat att Bogumila Czerwinska i Södertälje fått lägenheten full av råttbajs så backar nu hyresvärden och erbjuder hotellboende.
– Det är tråkigt att vi har landat här och att hanteringen blivit försenad, säger Ferdi Kapkac, områdeschef för Victoriahem i Södertälje.
Nu ska Victoriahem utreda var de har brustit i sina rutiner och hur utbrett problemet är.
– Hade vi vetat omfattningen och allvaret hade vi såklart agerat tidigare, säger Ferdi Kapkac.
Bogumila Czerwinska hörde av sig till hyresvärden i början av veckan men ingen kom dit för att undersöka lägenheten och hon erbjöds inte någon annanstans att bo. Nu ändrar sig Victoriahem helt.
Dagen efter SVT:s publicering får hon betalt boende på hotell tills lägenheten är sanerad och nedsatt hyra under dagarna som lägenheten inte går att bo i.
– Sen ska vi titta på en plan framåt om hon ska flytta tillbaka eller om vi ska hitta ett alternativt boende till henne, säger Ferdi Kapkac.
Råttor i området
Området har haft problem med råttor utomhus tidigare, enligt Victoriahem, men det är första gången de har hört talas om att det finns problem inne i en av lägenheterna.
Borde det inte varit en varningssignal om det funnits råttor i området?
– Vi har vidtagit åtgärder för att lösa den problematiken runt våra fastigheter, det var olyckligt att hyresgästen har fått råttor inne i sin lägenhet, det är inte normalt. Nu är vi här och vi ska såklart hjälpa henne med det.
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.