Sverige har höga ambitioner för AI. Regeringens mål är att Sverige ska bli ett av världens tio främsta länder inom artificiell intelligens. Samtidigt varnar regeringen för växande AI-drivna cyberhot. Att driva på användningen av tekniken utan att först skapa trygghet är ett misstag.
För svenska arbetsgivare innebär AI-skiftet därför en dubbel utmaning: att få medarbetarna att våga använda den nya tekniken och samtidigt ge dem rätt förutsättningar att göra det säkert. Företag kan inte uppmana sina medarbetare att använda mer AI, dela mer information digitalt och arbeta mer uppkopplat utan att samtidigt skapa tryggheten som krävs för att de faktiskt ska våga göra det.
I en ny undersökning som vi gjort tillsammans med Norstat uppger 73 procent av svenskarna att de oroar sig för att deras personliga information inte är privat och skyddad på deras elektroniska enheter. Åtta av tio upplever att de aldrig kan ha full kontroll över sin digitala integritet.
Det borde vara en väckarklocka för Sveriges arbetsgivare. För den digitala tryggheten påverkar i allra högsta grad hur medarbetare använder företagets verktyg, information och AI-tjänster, och därmed företagets möjligheter att dra nytta av tekniken.
Gränsen mellan privatliv och arbetsliv har suddats ut. Hälften av svenskarna använder en mobiltelefon i arbetet. I samma enhet kan det finnas arbetsmejl, kunduppgifter och dokument, men också privata bilder, bankappar, lösenord och AI-tjänster. Ändå behandlas cybersäkerhet fortfarande ofta som om arbetet huvudsakligen sker bakom företagets brandväggar. Den tiden är förbi. När telefonen har blivit en arbetsplats måste också säkerheten följa med utanför kontoret.
Det blir ännu viktigare när AI flyttar in i våra vanligaste arbetsverktyg. AI-assistenter och agenter kan redan sammanfatta dokument, analysera information, skriva, översätta och automatisera arbetsuppgifter. Men potentialen spelar liten roll om medarbetarna inte litar på verktygen.
Vår undersökning visar att 30 procent oroar sig för att deras personliga data ska missbrukas när de använder AI och smarta enheter. Nästan var fjärde oroar sig för hacking eller övervakning. Hälften känner sig obekväma med att AI-assistenter eller AI-agenter använder personlig information för att skapa mer anpassade tjänster. Här finns ett problem som företag inte kan utbilda bort med ännu en powerpoint om IT-säkerhet.
Om medarbetare är osäkra på vilka AI-tjänster de får använda, vilken information som får delas eller vad som händer med datan kommer vissa att låta bli. Andra kommer att använda verktygen ändå, utanför arbetsgivarens kontroll. Det första bromsar innovationen. Det andra ökar riskerna. Sluta lägga hela ansvaret på medarbetaren
Visst har individen ett ansvar. Vi ska inte klicka på misstänkta länkar, använda dåliga lösenord eller mata in känsliga uppgifter i fel tjänst. Men Sveriges cybersäkerhet kan inte bygga på att miljontals människor aldrig gör ett misstag. Det är arbetsgivarens ansvar att göra det enkelt att göra rätt.
För det första måste säkerheten byggas in från början. Kryptering, säker autentisering, löpande säkerhetsuppdateringar och möjlighet att separera arbetsinformation från privat data måste vara grundkrav.
För det andra behövs tydliga spelregler för AI. Vilka tjänster får användas? Vilken information får delas? Hur skyddas känsliga uppgifter? Medarbetare behöver konkreta svar, inte generella varningar.
För det tredje måste vi sluta ställa säkerhet mot innovation. Lösningen på nya risker är inte att stoppa ny teknik, utan att skapa säkra miljöer där människor faktiskt vågar använda den.
Sverige kommer inte att bli en ledande AI-nation bara genom investeringar, strategier och nya verktyg. Det kräver också att människor känner förtroende för tekniken de förväntas använda varje dag.
Teknikföretagen har ett stort ansvar för att bygga säkra produkter. Men arbetsgivarna har ett lika viktigt ansvar för att ge medarbetarna rätt verktyg, tydliga ramar och trygghet att använda dem. För att fler ska våga använda framtidens teknik måste vi först se till att de kan göra det utan att behöva välja mellan innovation och säkerhet.
Anders Elmby, Nordenchef för Samsungs mobildivision