Bedragare gjorde dyra kreditköp med Lisas telefon – nu varnar hon för digital plånbok
När ”Lisa” från Eskilstuna fick sin mobil stulen under en semester i Neapel gjordes obehöriga köp för över 100 000 kronor med hennes digitala kreditkort. Nu varnar hon andra för riskerna med den digitala plånboken.
– Jag såg bara: ”Tack för ditt köp, tack för ditt köp, tack för ditt köp.” Då förstod jag att mobilen hade blivit stulen, säger Lisa, som egentligen heter något annat.
På väg till flygplatsen upptäckte hon vid tågstationen i italienska Neapel att mobilen var borta. Hon fick panik och sprang tillbaka till hotellet med 30 kilo bagage i hopp om att ha glömt den där, men telefonen fanns ingenstans.
Köp för över 100 000 kronor
Först när Lisa åter fick tillgång till sin mejl efter hemkomsten upptäckte hon vad som hade hänt.
Kort efter att mobilen försvunnit hade någon gjort obehöriga köp med de tre digitala kort som fanns sparade i telefonen. Korten var kopplade till Lisas kreditkonton.
På mindre än ett dygn genomfördes transaktioner på sammanlagt över 100 000 kronor.
Kontaktade aktörer som krävde betalning
Efter många samtal och mejl har Lisa till slut fått rätt hos två av tre av aktörerna som riktade betalningskrav mot henne.
I ett mejl skriver en av aktörerna att företaget har kunnat fastställa att Lisa inte själv godkänt köpen.
Processen med den tredje aktören pågår fortfarande.
– Man måste kämpa själv, säger hon.
Enligt Konsumenternas Bank- och finansbyrå är huvudregeln att den som utsatts för obehöriga köp inte ska behöva betala.
Men den som bedöms ha varit grovt oaktsam kan få stå för delar av kostnaden – och vid särskilt klandervärt agerande för hela beloppet.
Tveksam till kreditkort i telefonen
Exakt hur de obehöriga köpen kunde genomföras är inte klarlagt. Lisa tror att någon kan ha kommit över koden till hennes telefon.
– Man kanske inte ska ha kreditkort i sin telefon, säger Lisa.
Hör Lisa berätta om sina viktigaste tips i klippet ovan – och vad du bör tänka på för att skydda din digitala plånbok.
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.