Skapa ett konto för att ta del av artikeln
Artikeln är en del av vår exklusiva nyhetstjänst Marknadsnytt. Du får enkelt tillgång genom att skapa ett kostnadsfritt konto.
Hoppa till innehållet
Artikeln är en del av vår exklusiva nyhetstjänst Marknadsnytt. Du får enkelt tillgång genom att skapa ett kostnadsfritt konto.
Ekonomiavdelningens roll håller på att förändras. I stället för att lägga tid på administration och löpande uppföljning förväntas den bidra med analys, styrning och affärsmässiga beslut – men enligt Rickard Hessner, medgrundare av fintechbolaget Billecta, bromsas utvecklingen fortfarande av fragmenterade fakturaflöden.
– Vägen från skickad faktura till registrerad betalning består ofta av flera moment. Uppgifter förs mellan system, förfallna fakturor kontrolleras manuellt och påminnelser kräver insatser. Varje avbrott riskerar att förlänga processen, säger han.
Det är sällan själva fakturan som tar tid, utan stegen runt omkring den. När faktureringen ligger isolerad uppstår lätt datasilor och felkällor. Genom Billectas API kopplas plattformen ihop med företagets affärs- och CRM-system, så att hela kedjan automatiseras – från att fakturor skapas och distribueras, till att inbetalningar prickas av och bokförs automatiskt i realtid utan manuell hantering.
För att Zero Touch Billing ska fungera räcker det dock inte att systemen kommunicerar. Fakturan måste också levereras i rätt kanal, vid rätt tidpunkt och med de betalningsalternativ som slutkunden föredrar.
– När informationen flödar genom en sammanhängande, regelstyrd process slipper ekonomiavdelningen föra över data mellan flera plattformar. Samtidigt minskar motståndet när kunden får fakturan och kan betala på det sätt som passar bäst. Det ger kortare ledtider, bättre kontroll och kan minska kreditförlusterna.
I många ekonomiavdelningar börjar arbetet först när någon upptäcker att en betalning saknas. Med regelstyrda flöden menar Hessner att rätt åtgärd i stället kan sättas in automatiskt när en faktura har förfallit.
– Samlad information i realtid gör det möjligt att upptäcka avvikelser tidigare och prioritera ärenden som kräver en mänsklig bedömning. Snabbare betalningar handlar inte om att jaga kunder hårdare, utan om att följa upp konsekvent och med rätt information. Då frigörs tid för ekonomiteamet att använda sin mänskliga kompetens, fingertoppskänsla och relationstänk där det faktiskt behövs.
Lika viktigt för kassaflödet är hur pengarna faktiskt rör sig när kunden väl betalar. I traditionella upplägg slussas betalningar ofta via leverantörens klientmedelskonto innan de förs över till företaget – en mellanlandning som skapar fördröjningar och binder upp kapital i onödan. Genom att låta inbetalningarna gå direkt till företagets eget konto försvinner den tröga omvägen, vilket ger omedelbar tillgång till kapitalet, färre felkällor vid avprickningen och maximal kontroll över likviditeten.
– Ekonomiavdelningen ska inte bara hantera fakturor snabbare – den ska slippa hantera dem över huvud taget. När pengarna går raka vägen in i verksamheten utan uppehåll på vägen stärks kassaflödet direkt, samtidigt som ekonomiteamet kan ägna sig åt det som faktiskt driver tillväxt. Framtidens fakturering ska vara osynlig, avslutar Rickard Hessner.
EXTERN LÄNK: Läs mer på www.billecta.com/zero-touch-billing