Hemtjänst missade besök – brukare i Umeå hittades blodig på golvet
En person i Umeå blev utan två planerade hemtjänstbesök efter att ha skrivits ut från sjukhus. Personen föll senare i hemmet och hittades blodig och svårt medtagen.
Det var ett kvälls- och ett morgonbesök som aldrig genomfördes hemma hos brukaren i Umeå. Enligt en utredning berodde det på brister i kommunikationen mellan sjukhuset och ett hemtjänstföretag.
Brukaren låg inskriven på sjukhus i början av året. När hen skulle skrivas ut och göras redo för hemgång nåddes hemtjänsten av uppgifterna först efter att personen kommit hem. Meddelandet tolkades dessutom som att hemgången skulle ske dagen därpå och inga insatser planerades in.
Hittades blodig på golvet
Dagen efter hittades personen på golvet i bostaden efter ett fall, blodig och svårt medtagen. Ambulans larmades och personen fördes till sjukhus igen.
Personen ska ha återhämtat sig och kunnat komma hem igen efter händelsen.
Hemtjänstföretaget har startat en intern utredning och uppger att flera åtgärder ska tas fram för att något liknande inte ska hända igen.
Så arbetar vi
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.