Anna Nyqvist säger att de har följt rapporterna om långa köer i medierna.
– Vi tycker att det är jättetråkigt och allvarligt att det är så långa köer. Men det är tyvärr inget som var oväntat.
Hon säger att både myndigheten och kommunerna har vidtagit ”väldigt många olika åtgärder” för att minska risken för köer.
– Men uppenbarligen har det inte hjälpt tillräckligt, säger Nyqvist.
Det stora problemet är inte underbemanning, anser myndigheten, utan systemet för valsedlar inne i vallokalerna. Det kan ta lång tid att hitta bland uppemot 103 valsedlar i varje ställ, säger hon.
– Det tar tid, helt enkelt, per väljare.
Nyqvist betonar att många av de knappt 6 300 vallokalerna inte har några långa köer.
– Det är väldigt många kommuner som inte har några köer alls. Men det är för många lokaler som har långa köer.