Det första tecknet på att något var fel kom den 31 augusti, på kvällen. En röstmottagare i Nynäshamns kommun såg någonting märkligt på sin skärm när hen tog emot förtidsröster. It-systemet tycktes hoppa fram och tillbaka. När en röst var lagd var det som att den återvände till en tidigare bild.
Resultatet blev att röster kunde läggas in på den person som nyss hade röstat. Det ger en dubbel registrering, vilket leder till att personens röster riskerar att inte tas med när rösträkningen sätter igång.
I en incidentrapport som DN har tagit del av betonas allvaret: ”Väljarna kommer därmed i praktiken hindras från sin möjlighet att rösta.”
– Det upptäcktes av en slump, bekräftar Rebecca Skoglund, kanslichef Nynäshamns kommun.
Dagen efter slog kommunen larm till Valmyndigheten, men enligt Rebecca Skoglund tog det flera dagar innan myndigheten insåg allvaret. Då hade kommunen undersökt saken på fler av sina vallokaler och insett att problemet inte var isolerat till den där det först upptäcktes. Ett 30-tal röster tycktes ha registrerats fel.
Enligt Valmyndigheten uppträdde felet på grund av att datorn i Nynäshamns vallokal hade tappat uppkopplingen mot Valmyndigheten. Men det var inte det enda felet. När myndigheten började gå igenom lagda förtidsröster insåg man att många fler hade dubbelregisterats. Först hittade man uppåt 4000 stycken. Många av dessa visade sig senare bero på att personer hade röstat flera gånger. Senare kunde siffran justeras ner till runt 500.
Många av dessa berodde på att röstmottagarna hade använt systemet fel och missat vad de skulle göra när en röst var registrerad och färdig.
– Det står: Klicka vidare till nästa väljare. Men det hade man inte gjort, säger Anna Nyqvist, kanslichef på Valmyndigheten.
Systemet fick rappt byggas om, med en spärr mot just denna typ av dubbelregistrering. Varför en sådan spärr inte fanns tidigare kan ingen i dag riktigt förklara.
– Man kan vara efterklok om vad som behöver finnas i systemet och vad som behöver förbättras, säger Anna Nyqvist.
– Det är en ny del av systemet och den är testad ganska ordentligt. Men inte i skarpt läge, med röstmottagare som är stressade, köer utanför och första dagen på jobbet. Det är nästan omöjligt att testa på det sättet.
Hon bekräftar också att det var först den 3 september som Valmyndigheten verkligen förstod vad som hade hänt.
– Valmyndigheten förstod inte vidden av problemet förrän på torsdagen, säger Anna Nyqvist.
It-systemet heter Valid och utvecklades av Skatteverket inför valet 2022, men att det används för förtidsröster är nytt för i år, vilket har krävt ett ombyggt system med nya funktioner.
Valmyndigheten har tidigare gått ut med en lista över 114 kommuner som inte påverkas av röstmissen.